השפעות סדר התשובות response) (order במחקרים רבים, מציגים למשיבים רשימה של התנהגויות שבהן הם היו יכולים להשתתף, או שירותים שבהם הם היו יכולים להשתמש, ומתבקשים לסמן את כל מה שמתאים. הסדר שבו מוצגות כל אחת מן ההתנהגויות ברשימה יכול להשפיע במידה רבה על הדיווחים המתקבלים. עד היום, התהליכים המונחים ביסוד ההשפעות הללו נחקרו באופן מעמיק יותר עבור שאלות דעה
Sudman et al., 1996,
ראה
)עבור סקירה ומודל תיאורטי,
מאשר עבור שאלות התנהגות
6 chapter ,( ועדיין נותר הרבה ללמוד לגבי השפעות סדר התשובות. באופן כללי, פריט נתון צפוי להיות מאושרים )מן המילה אישור( כאשר הם מופיעים מוקדם לעומת מאוחר ברשימה המוצגת בפורמט ויזואלי )למשל, שלון למענה-עצמי או כרטיסי שאלות
Schwarz, Hippler, & Noelle-
)מדווח ב-
משיבים לסקר גרמני
למשל,
.(show cards)
1994 (Neumann, נשאלו "האם תוכל בבקשה לומר לי, בעזרת הרשימה הזו, מה יצא לך לעשות בשבת האחרונה."? רשימה זו הציגה 28 פעולות שונות, והסדר של כל אחת מן הפעולות הללו היה הפוך עבור מחצית מן המשיבים. בעוד ש34%- מן המשיבים דיווחו שהם עבדו על מטלה שלהם כאשר פריט זה הוצג ראשון, לעומת 25% בלבד שעשו זאת כאשר פריט זה הוצג אחרון. לעומת זאת, 15% דיווחו שהם המשיכו לישון כאשר פריט זה הוצג ראשון, בעוד ש10%- דיווחו כך כאשר
הפריט הוצג אחרון. שימו לב כי השפעות ראשוניוּת אלה effects) (primacy התקבלו בראיונות שהתבצעו 2 עד 4 ימים לאחר השבת שבה מדובר, דבר המעיד על המהירות שבה פרטים מן החיים
היומיומיים לא נזכרים.
כמה תהליכים קרוב לוודאי משפיעים על אפקטים אלה ) ראה, 1994 al., et .(Schwarz ראשית, המאמץ של המשיבים להיזכר עלול לרדת לאורך הרשימה בגלל עייפות. בהתאם לכך, הם עשויים
לעבוד קשה יותר באחזור אינפורמציה המתייחסת לפריטים הראשונים שהם מתחשבים בהם.
שנית, המידע העולה על-ידי מאמצי אחזור קודמים עלול להפריע לאחזור מוצלח של הפריטים
הבאים, וכך מגביל את האישור שלהם.
29
שלישית, המשיבים עלולים להרגיש שהם דיווחו "מספיק" ברגע שהם סימנו מספר פריטים ולכן יהיו בעלי מוטיבציה נמוכה יותר לעבוד על הפריטים הבאים. במקרים מסוימים, כמו בדוגמה לעיל, האישור של פריט מוקדם גם עוצרים את האישור של הבאים אחריו; לאחר שעבדו על
מטלה, למשל, מפחיתה את הסיכוי שמישהו המשיך לישון.
כאשר הפריטים נקראים עבור
מתהפך
הכיוון של השפעת סדר התשובות
דבר חשוב נוסף,
המשיבים )פורמט שמיעתי – format ,(auditory מאשר באופן ויזואלי. במקרה זה, פריט נתון קרוב לוודאי יאושר כאשר הוא בא מאוחר מאשר מוקדם ברשימה, המביא ל"מה שהתרחש לאחרונה" effect) .(recency כדי להבין מדוע, אנחנו צריכים להתחשב בהשלכות של פורמט ייצוג
ויזואלי לעומת שמיעתי, כפי שהבחינו (1987) Alwin and .Krosnick כאשר הרשימה מוצגת בפורמט ויזואלי, המשיבים יענו את הפריטים בסדר שבו הם מוצגים, לכאורה תוך השקעה של מאמצים רבים יותר בפריטים המוקדמים. לעומת זאת, כאשר הרשימה נקראת למשיבים, אין להם הזדמנות לחשוב על הפריטים המוקדמים כי הם צריכים לשים לב לחומר הנוסף שהמראיין מקריא. עם זאת, ברגע שהמראיין סיים, המשיבים צפויים להתחיל מן הפריטים שעדיין "נמצאים
הדבר הופך באופן בסיסי את
מספר פריטים אחרונים שנקראו בשבילם.
כלומר,
באוזניים,"
התהליך שנידון לעיל, תוך מתן יתרון לפריטים האחרונים. כתוצאה מהשפעות שונות אלה של סדר התשובות, תשובות שונות בהתאם להצגתם, או תחת פורמטים שונים של ייצוג )ויזואלי לעומת שמיעתי,( הם בעלי אפשרות השוואה מוגבלת. יתר על כן, השפעות של סדר התשובות מובהקות במיוחד עבור משיבים מבוגרים יותר בגלל מגבלותיהם
הקשורות לגיל בקיבולת של הזיכרון העובד )עבור סקירה, ראה 1999 .(Kna¨uper, למעשה, משיבים מבוגרים יותר יכולים להראות השפעות סדר התשובות תחת תנאים שלא אובחנו עבור משיבים צעירים. למרבה הצער, השפעות הקשר תלוי-גיל מאפשרים השוואות בין קבוצות שיש להם רקע דמוגרפי משותף מלאות בחוסר וודאות )עבור סקירה של הבדלים אחרי קשורים לגיל
בתהליך המענה, שעולות על עיסוק מאמר זה, ראו 1999 al., et .(Schwarz
כדי להגן מפני השפעות של סדר התשובות, החוקרים יכולים לבחור אחת מתוך שתי אסטרטגיות. ראשית, הם יכולים להפוך א הסדר שבו רשומים הפריטים עבור מחצית מן המשיבים. למרות שהדבר מבטיח שהחוקר יהיה מודע לתופעות של השפעות סדר התשובות, עדיין לא ברור מה
לעשות עם התוצאות מלבד הפתרון הבלתי מספק בעליל של חישוב ממוצע על כל סדרת תשובות. לחילופין, חוקרים יכולים להימנע מן הבעיה לחלוטין על-ידי שינוי פורמט השאלה. במקום להציג
הם יכולים לייצג כל פריט
"לסמן כל מה שמתאים,"
רשימה יחידה המבקשת מן המשיבים
בהתחשב בכך שכל הפריטים
הגידול הנדרש בזמן הראיון הוא זניח יחסית,
כשאלת כן/לא.
ברשימה צריכים להיות וצגים בכל מקרה, והרווח שווה את המאמץ. באופן אמפירי, פורמט הדורש תשובה של כן/לא לכל פריט מביא לדיווחים התנהגותיים גבוהים יותר מאשר פורמט של
Rasinski, Mingay, &
רשימה זהה הדורש מן המשיבים "לסמן כל מה שמתאים" )למשל,
.(Bradburn, 1994
