ברגע שהמשיבים מבינים על מה הם צריכים לדווח, הם צריכים לאחזר (retrieve) מידע רלוונטי
ראשית נסקור את הלקחים המרכזיים שנלמדו ממחקר זיכרון
בחלק זה,
מן הזיכרון.
אוגרים
שדה מחקר בפסיכולוגיה אשר מתייחס לאופן שבו אנשים מקודדים,
אוטוביוגרפי,
ומאחזרים מידע לגבי חייהם )עבור מבוא שניתן לקרוא, ראה 1990 .(Conway, לאחר מכן, אנו
סוקרים מה חוקרים יכולים כדי להקל על פעולת ההזכרות של המשיבים.
זיכרון אוטוביוגרפי
במחקר הערכתי, שאלות רבות בנוגע להתנהגות המשיבים הם שאלות תדירות, המתייחסות, למשל, לתדירות שבה הם משתמשים בישרות מסוים או מעורבים באיזו התנהגות מסוכנת, כמו שתיית אלכוהול, נהיגה ללא חגורת בטיחות וכו.' כפי שצוין קודם, חוקרים בדרך-כלל מקווים שהמשיבים יזהו את ההתנהגות שבה הם מעונינים, יסרקו את תקופת ההתייחסות, יאחזרו את
ולבסוף יספרו את המקרים הללו כדי לקבוע את
היעד,
כל המקרים שמתאימים להתנהגות
התדירות הכוללת של התנהגות. עם זאת, משיבים לא צפויים לבצע את אסטרטגיית "היזכר וספור" הזו, אלא אם כן המקרים שבהם מדובר הם בלתי נשכחים ומספרם נמוך )עבור דיון, ראה
מספר דברים גורמים לאסטרטגיה זו להיות בלתי-מתאימה עבור רוב
,Brown בדפוס.( למעשה,
גם כאשר
זיכרון פוחת לאורך זמן,
ראשית,
ההתנהגויות שבהן מתעניינים חוקרי ההערכה.
הבחינו Cannell, Fisher, and Bakker (1965)
האירוע הוא חשוב וייחודי באופן יחסי. למשל
בכך שרק 3% מן המשיבים שלהם לא הצליחו לדווח על מקרה של אשפוז כאשר רואיינו תוך 10
שבועות מן המקרה, אבל 42% מלאים עשו זאת כאשר רואיינו שנה לאחר האירוע. ייתכן כי יש
מעט שיש להיזכר בו כאשר עבר הזמן. שנית, כאשר שאלה מתייחסת להתנהגות תדירה, לא סביר
כי למשיבים יש ייצוגים מפורטים של מקרי התנהגות פרטניים רבים אגורים בזיכרון. במקום, המקרים הרבים של התנהגויות קרובות אלה מתערבבים אל תוך ייצוג כללי הדומה-לידע
(Knowledge-like) שאין לו סימני זמן או מקום ספציפיים )ראה Neisser, 1982; Linton,
מקרים נפרדים של התנהגות תדירה הופכים לבתי-
כתוצאה מכך,
.(1986; Strube, 1987
מובחנים ובלתי ניתנים לאחזור. הדבר סביר לקרות עבור התנהגויות שגרתיות בתדירות גבוהה,
אבל אובחן כקורה גם עבור חוויות חשובות יותר. (1988) Duncan and ,Mathiowetz למשל, מצאו שהמשיבים היו מדויקים יותר כשנזכרו בתקופת (spell) אבטלה אחת בהשוואה להיזכרות בתקופות אבטלה רבות. בכל מקום, המחקר הקיים מעיד כי ההזכרות של מקרי התנהגות אישית
Conway,
מוגבלת במידה רבה להתנהגויות יוצאות-דופן וייחודיות בעלות חשיבות גדולה )ראה
1987 Sturbe, .(1990; שלישית, הידע האוטוביוגרפי שלנו לא מאורגן לפי קטגוריות התנהגות כמו "שתיית אלכוהול" או כדומה. במקום, ניתן לחשוב על המבנה של זיכרון אוטוביוגרפי כעל רשת היררכית אשר כוללת תקופות ממושכות events) (extended )כמו למשל "השנים שבהן גרתי בניו-יורק(" בקצה העליון של ההיררכיה. בתוך התקופות החשובות הללו בסדר קיימים אירועים ממושכים ברמה נמוכה המשתייכים לתקופה הזו, כמו "העבודה הראשונה שלי " או "הזמן שבו
12
הייתי נשוי ללוסי." בהמשך ההיררכיה, קיימים "אירועים מסוכמים" events) ,(summarized
המתייחסים לייצוגים דמויי-הידע של ההתנהגויות המצויות לעיל )לדוגמה, "במשך אותו זמן,
אשתי ואני רבנו המון.(" אירועים ספציפיים events) ,(specific כמו מקרה מסוים של חוסר- הסכמה, מיוצגים ברמה הנמוכה ביותר בהיררכיה. עם זאת, על-מנת להיות מיוצג ברמה זו של
ספציפיות, האירוע חייב להיות די חריג. כפי שהדוגמאות הללו מראות, זיכרון אוטוביוגרפי
")עבודה ראשונה,"
ולפי נושאים כללים יחסית
)השנים בניו-יורק(
מסודר ראשית לפי זמן
רשת זו
.(Belli, 1998
ראו
)עבור סקירה השוואתית,
ברשת היררכית
"נישואין ראשונים("
"מאפשרת את האחזור של אירועי העבר דרך מסלולים רבים שעובדים מלמעלה-למטה בהיררכיה, באופן רציף בתוך נושאי החיים שמייחדים אירועים ממושכים, ובמקביל לאורך נושאי חיים שמערבים אירועים רציפים ואירועים בו-זמנית" 383) p. 1998, .(Belli, כך, חשיבה על "השנים בניו-יורק" תוביל למידע על העבודה הראשונה והנישואין הראשונים )מלמעלה למטה(
)בתוך
לגבי נישואין מאוחרים יותר
וחשיבה על הנישואין הראשונים תוכל לעודד זיכרונות
הנושא.( כל אירוע ספציפי שעולה בראש בדרך, יכול לעודד זיכרונות מאירועים אחרים. חיפושים כאלה לוקחים זמן סביר, והתוצאות שלהם די אקראיות, ותלויות בנקודת הכניסה אל תוך הרשת
השימוש בנקודות כניסה רבות ויצירת קשורים לרוחב תקופות
לכן,
שבה התחיל החיפוש.
ונושאים שונים משפרים את ההיזכרות. למרבה הצער, הרבה מן ההתנהגויות שבהן מתעניינים
החוקרים לא כוללים נושאים בעלי משמעות שנכנסים אל תוך הזיכרון האוטוביוגרפי של אנשים.
בנוסף לכך, הפורמט של רוב השאלות לגבי התנהגות לא מעודד חיפושים נרחבים בתוך הרשת
ההיררכית של הזיכרון האוטוביוגרפי. יוצא דופן אחד מתוך הכללה זו הוא שיטה הידועה בשם
Calendars History ,Event שאותה אנו סוקרים בחלק מאוחר יותר.
