התנהגות צרכנים – היזכרות בהתנהגות רלוונטית

שילוב אסטרטגיות מועילות: לוח שנה של היסטוריית האירועים Calendar History Event למרו שהאסטרטגיות לעיל משפרות היזכרות במדיה מסוימת, הם נכשלות להוציא א המיטב ממה שנלמד לגבי המבנה ההיררכי של זיכרון אוטוביוגרפי. גישה אלטרנטיבית מבטיחה מוצעת ב"לוח

שנה  של היסטוריית האירועים"  calendarhistory  -(event  )עבור סיקור נרחב, ראו   Belli,

(life history calendar) "החיים היסטוריית של השנה לוח" בשם גם ידועה זו שיטה .(1998 Axinn, Pearce, & Ghimire, 1999; Caspi, Moffitt, Thornton et al., 1996; Freedman, )

 

רשימת החיים"

"ראיון

או (Thornton, Camburn, Alwin, & Young-DeMarco, 1988

 

1994) Eaton, & Heithoff, Cwi, Nestadt, .(Lyketsos, השיטה מאפשרת למשיבים למקם את ההנהגות שלהם בזמן ובמרחב ומשתמשת במבנה ההיררכי של זיכרון אוטוביוגרפי כדי להקל על היזכרות. בנוסף, היא נותנת למשיבים זמן ניכר עבור משימת ההיזכרות ומדגישה את חשיבות

הדיוק. לבסוף, היא מעודדת באופן ישר את התיקון של תשובות קודמות ככל שמידע חדש שנזכרו בו

משפרת את איכות התגובות הקודמות. תיקון הזדמנות זה מפוספס בפורמטים רגילים של ראיון,

היכן שהמשיבים חוזרים לשאלות מוקדמות יותר לעתים רחוקות מאוד. בתחילה השיטה עוצבה על-מנת להעריך תקופות ארוכות בחיים, אך ניתן להתאים את שיטת "לוח שנה של היסטוריית האירועים" לכל תקופת זמן. על-מנת לסייע למשיבים להיזכר בצריכת האלכוהול שלהם בשבוע שעבר, למשל, ניתן להביא להם טבלת לוח-שנה שמציגה עמודות עבור כל יום בשבוע, ונחתכות לרוחב על-ידי שורות המתייחסות להקשרים רלוונטיים. למשל, ניתן לבקש מהם להכניס עבור כל יום, מה הם עשו, עם מי הם היו, עם מי הם אכלו בחוץ וכו.' בנייה מחדש של השבוע שעבר באופן זה מספקת מערכת עשירה של רמזי הקשר, עם ערכים בשורה אחת המעוררים זיכרונות רלוונטיים עבור שורה אחרת. בהתבסס על רשת אסוציאציות עשירה זו, יש סיכויים כבוהים יותר לאחזר מקרים נפרדים בהשוואה לכל שיטה אחרת, וכל מקרה נתון יכול

לעורר זיכרונות נוספים. עם זאת, עד עכשיו, רוב היישומים של לוחות שנה של היסטוריית האירועים התבססו על מסגרות

 

במקרה זה,

עבודה או היסטוריית הבריאות.

כמו חייהם של המשיבים,

זמן נרחבות יותר,

 

המשיבים יכולים להתחיל בסימון תקופות חיים, כמו השהות בבית הספר, מגורים בבית, חיפוש עבודה ראשונה וכו.' לאחר מכן, ניתן לבקש מהם לסמן אירועים אחרים בתוך הקופות הללו, תוך

שינוי התזמון של האירועים שכבר סומנו כפי שנדרש כאשר מידע חדש שנזכרים בו דורש

תיקונים. בתוך המבנה העשיר של אסוציאציות, המשיבים יכולים בדרך-כלל להיזכר ולקבוע את

 

17

 

התאריכים של אירועים עם דיוק ניכר. למשל, al. et Freedman ;1998) ראה גם   al., et Caspi

(1996 הבחינו בדיוק גבוה בבנייה מחדש של תקופות חיים בעבר )כמו הליכה לבית הספר, מגורים

עם ההורים, העבודה הראשונה וכו.(' כאשר הם השוו את הדיווחים של המשיבים למידע שנאסף

בו זמנית כחלק ממחקר רב-דורי המשכי.

למרות שהיעילות של לוחות שנה של היסטוריית אירועים הוכחה בעיקר עבור היזכרות ארוכת- טווח שח אירועים גדולים )כמו עבר העבודה, עבר קרימינלי או עבר מחלות,( ניתן להתאים את השיטה לתקופות זמן קצרות יותר ולהערכה של התנהגויות שגרתיות יותר )עבור סקירה, ראו

1998 .(Belli, למרות שהדבק יקר במונחים של זמן הראיון, אנו רואים בהתאמות אלה את אחת

מן ההתפתחויות המבטיחות ביותר בהערכת דיווחים התנהגותיים.

הישמרות מפני הפתעות

שאלות היזכרות רבות לא היו נשאלות, אם חוקרים היו מנסים קודם כל לענות עליהם בעצמם. לכן, מענה על השאלות שמישהו מתכוון לשאול הוא צעד ראשון חשוב. אם אתם מוצאים כי זה קשה, למרות כל המוטיבציה שאת מביאים למשימה, המשיבים שלכם ימצאו את זה כמעט בלתי

 

אך המעט שניתן להרוויח

הם ישחקו לפי חוקי המשחק ויספקו תשובה.

עם זאת,

אפשרי.

 

מתשובה זו יהיה מלא בטעויות ויהיה דומה במידה מועטה מאוד למציאות. לכן, עדיף להנמיך ציפיות ולבנות משימת היזכרות מציאותית יותר, מוגבלת ופחות דורשת, מאשר לשאוף למערכת

מידע מושלמת שעולה על יכולותיהם של המשיבים. על-מנת לחקור מה מהמשיבים יכולים ולא יכולים לדווח עליו, המעריכים יכולים להסתמך על טכניקות ראיון קוגניטיבי כדי לזהות בעיות היזכרות והערכה אפשריות במבחני פיילוט )עבור

 

Schwarz & Sudman, 1996; Sudman et al., 1996, chapter 2; Willis et al.,

סקירות, ראו

.(1991

 

הדבר המבטיח ביותר הוא השימוש בפרוטוקולים של חשיבה- בקול-רם (think-aloud) שיכולים לספק תובנה אל תוך תהליכי ההיזכרות וההבניה של המשיבים. באופן אלטרנטיבי, ניתן לשאול את המשיבים כיצד הם הגיעו לתשובה. בכל מקרה, המשיבים במבחני הפיילוט צריכים להיות מוזמנים להעיר הערות לגבי קושי המשימה והביטחון שלהם בתשובה. בהרבה מקרים, החוויה

 

)בדרך-כלל בלתי

שתכריח את החוקרים להתאים את הציפיות

תהיה גורמת  התפכחות,

מציאותיות( שלהם.

 

ורוב

על-מנת לפתור את בעיות ההיזכרות,

(silver bullet) "קסם פתרון"

אין

למרבה הצער,

 

האסטרטגיות המופעלות כדי לשפר היזכרות מגיעים עם שקלול תמורות משלהן, כפי שמוצג לעיל. עם זאת, בכל המצבים מומלץ שהחוקרים ידריכו את המשיבים שהיזכרות מדויקת היא חשובה ויעודדו אותם לקחת את הזמן. זאת ועוד, מבחני פיילוט קוגניטיביים יכולים לסייע בקביעת

תקופות התייחסות מתאימות, שבדרך-כלל קצרות יותר ממה החוקרים מצפים. למרות זאת, שימו לב כי קופת ההתייחסות יכולה להשפיע על פרשנות, כפי שהוסבר קודם. בנוסף, סדרה של שאלות שמעלה את כל ההקשרים שבהן ההתנהגות הייתה יכולה להתרחש, עשוי לסייע; פורמט האירוע של לוחות שנה של היסטוריות אירועים מספקים פתרון מצוין לנושא זה. לבסוף, משיבים

 

18

 

צריכים להיות מעודדים לתקן תשובות מוקדמות יותר ברגע שמידע רלוונטי עולה מאוחר יותר;

שוב, הפורמט של לוחות שנה של היסטוריות אירועים מקל בכך. עם זאת, לא משנה כמה מאמצים נשקיע בעיצוב השאלה, הדבר הטוב ביותר שאנו יכולים לקוות

אליו הוא הערכה סבירה, אלא אם כן ההתנהגות היא נדירה ובעלת חשיבות ניכרת למשיבים.

לאחר מכן, אנו פונים לאסטרטגיות ההערכה של המשיבים.

איך לבחור סוכנות מיתוג שתקדם את המותג שלכם בישראל
איך לבחור סוכנות מיתוג שתקדם את המותג שלכם בישראל

 האם אי פעם הרגשתם שהמותג שלכם לא מקבל את ההכרה שהוא מגיע לו בשוק הישראלי? שמא אתם נאבקים לבלוט בין המתחרים או להעביר את המסר הנכון ללקוחותיכם? בעידן של עומס מידע וצריכה מהירה, מיתוג מקצועי הפך להיות יותר מסתם לוגו יפה או סלוגן קליט – זהו הכלי הקריטי שיקבע האם העסק שלכם יצליח להתחבר באמת לקהל היעד.

אל תעצרו כאן
יש עוד מה לגלות
איפה כדאי לטייל במשגב

משגב הוא אזור מיוחד בגליל התחתון, על רכסים ובעמקים ממוקמים ישובים, מסלולי טיולים מרתקים, אנשים מיוחדים ועתיקות נהדרות. האזור מלא קסם ושלווה. ריכזנו בשבילכם את

חמשת המסעדות הטובות ביותר במשגב

לאחר מחקר מעמיק וטעים שערכנו לכבודם, ריכזנו בשבילכם את רשימת חמשת המסעדות הטובות ביותר שתוכלו למצוא באזור משגב, את המסעדות בחרנו על בבסיס קטגוריות של

פותחים את שנת 2021

שנת 2020 הייתה מאתגרת לכולנו, בחירות, בחירות, קורונה שוב בחירות… השנה החדשה כבר עומדת בפתח. וכולנו מקווים שהשנה הקרובה תהיה מוצלחת יותר מאחותה הגדולה! ובנימה